Общи условия за продажба

Член 1: Приемане

Настоящите Общи условия за продажба (ОУП) се сключват, от една страна, от SARL HDC, със седалище и адрес на управление 28 Traverse Parangon, 13008 Marseille, Франция (SIRET № 79323044200030), наричано по-долу „Продавачът“, и от друга страна, от всяко физическо или юридическо лице, което желае да извърши покупка чрез нашия уебсайт, наричано по-долу „Клиентът“.

Клиентът потвърждава, че е пълнолетен и има право съгласно законодателството на своята държава да купува продуктите, продавани на нашия сайт. HDC може да променя ОУП по всяко време и без предизвестие, като измененията се прилагат за всички последващи поръчки.

Член 2: Продукти

Предлаганите продукти и услуги са посочените в каталога, публикуван на нашия уебсайт. Те се предлагат до изчерпване на наличностите. Ако при подготовката на поръчката на Клиента някой от поръчаните продукти не е наличен, HDC се задължава възможно най-скоро след датата на поръчката да информира Клиента по електронна поща за възможните срокове за доставка, като Клиентът има право да отмени поръчката си.

При невъзможност за доставка на продукт на Клиента ще бъде предложена замяна с продукт с равностойни характеристики и цена или кредит на стойност, равна на поръчаните неналични продукти. Ако Клиентът отмени поръчката на съответния продукт, сумата за неналичния продукт ще бъде възстановена не по-късно от петнадесет дни след получаването на платените от Клиента средства.

Продуктите, предлагани на нашия уебсайт, отговарят на действащото френско законодателство и разпоредбите на Европейския съюз.
HDC не носи отговорност при неспазване на законодателството на държавата на доставка. Клиентът е длъжен да провери пред местните органи възможностите за внос или употреба на поръчаните продукти.

Член 3: Плащане на поръчките

Клиентът декларира, че има правоспособност да сключи този договор, тоест че е навършил законната възраст и не е поставен под настойничество или попечителство. Цените на нашия сайт са в евро и включват всички данъци. Продуктите се продават по цената, действаща в деня на поръчката. Посочените цени не включват разходите за транспорт и доставка.

При поръчката се изисква пълно плащане, освен ако не е посочено друго. Доставка не се извършва преди получаването на дължимите суми.

Плащането може да се извърши с банкова карта или банков превод. Банковите данни на Клиента не се съхраняват от HDC. Всяка потвърдена поръчка се обработва в реално време. След подаването ѝ не са възможни промени. Неплатените в срок от 6 дни поръчки се анулират автоматично.

Член 4: Доставка

Продуктите се доставят на адреса, посочен от Клиента при поръчката, който може да се различава от адреса за фактуриране. Всяка пратка, върната на HDC поради грешен или непълен адрес, ще бъде изпратена повторно за сметка на Клиента. При повредена доставка HDC ще замени дефектните продукти след представяне на ясна снимка на опаковката и продуктите.

При международни продажби HDC не носи отговорност за задържане от митническите органи в държавата на местоназначение. Сроковете за доставка са ориентировъчни и неспазването им не дава право на обезщетение или анулиране на текущи поръчки.

Член 5: Право на отказ

Съгласно член L. 221-18 от френския Кодекс за защита на потребителите Клиентът има право да се откаже от настоящия договор, без да посочва причина, в срок от четиринадесет дни от получаването на продукта, с изключение на електронните течности и ароматите, за които правото на отказ не се прилага. За да упражни това право, Клиентът трябва ясно да уведоми за решението си (например с писмо по пощата или чрез раздела за контакт на нашия сайт).

Член 6: Законовa гаранция за съответствие

Продуктите, продавани от HDC, са покрити от законовата гаранция за съответствие, предвидена в членове L. 217-4 и следващите от френския Кодекс за защита на потребителите. Тя се прилага за несъответствия, съществуващи при предаването на стоката. Клиентът трябва да уведоми HDC за несъответствието на продукта в срок от две години от предаването му. HDC си запазва правото да откаже приемането на продукти с повреди вследствие на неправилна употреба. За връщане Клиентът трябва да се свърже с HDC чрез раздела за контакт на сайта. Продуктът трябва да бъде върнат в оригиналната си опаковка с всички принадлежности и инструкции.

Член 7: Отговорност

Потребителят е информиран, че HDC не е производител на продаваните продукти. Поради това при вреди, причинени от дефект на продукта, може да бъде ангажирана отговорността на производителя.

Член 8: Интелектуална собственост

Елементите на сайта на HDC са защитени от правото на интелектуална собственост. Възпроизвеждането или използването на визуални, текстови или звукови елементи от сайта без изричното разрешение на HDC е строго забранено. Снимките на сайта нямат договорен характер.

Член 9: Лични данни

HDC спазва френския закон от 6 януари 1978 г. относно информационните технологии, файловете и свободите. Личните данни могат да бъдат обект на автоматизирана обработка. HDC си запазва правото да събира информация за купувачите, включително чрез бисквитки, и при необходимост да я споделя с търговски партньори. Клиентите имат право на достъп, промяна и изтриване на отнасящите се до тях данни.

Член 10: Следпродажбено обслужване

Рекламациите и връщането на продукти трябва да се извършват чрез формуляра за контакт на сайта на HDC. Всяко връщане изисква предварителното съгласие на HDC и продуктът трябва да бъде върнат в първоначалното си състояние и оригиналната си опаковка, заедно с всички принадлежности.

Член 11: Приложимо право и спорове

Настоящите общи условия се уреждат от френското право. При спор ще се търси доброволно уреждане преди предприемането на съдебни действия. При липса на споразумение спорът ще бъде отнесен до компетентните съдилища съгласно общото право.

Забележка: Продажбата на електронни цигари, принадлежности и течности на непълнолетни е забранена. Приемайки тези условия, Клиентът потвърждава, че е навършил 18 години.