Opći uvjeti prodaje

Članak 1.: Prihvaćanje

Ove Opće uvjete prodaje sklapaju društvo SARL HDC, sa sjedištem na adresi 28 Traverse Parangon, 13008 Marseille, Francuska (SIRET br. 79323044200030), dalje „Prodavatelj”, i svaka fizička ili pravna osoba koja želi kupovati putem naše internetske stranice, dalje „Kupac”.

Kupac potvrđuje da je punoljetan i da prema zakonima svoje zemlje smije kupovati proizvode koji se prodaju na našoj stranici. HDC može izmijeniti ove uvjete u bilo kojem trenutku bez prethodne obavijesti; izmjene se primjenjuju na sve naknadne narudžbe.

Članak 2.: Proizvodi

U ponudi su proizvodi i usluge navedeni u katalogu objavljenom na našoj stranici, do isteka zaliha. Ako naručeni proizvod nije dostupan tijekom pripreme narudžbe, HDC će Kupca što prije obavijestiti e-poštom o mogućim rokovima isporuke, a Kupac ima pravo otkazati narudžbu.

Ako nabava nije moguća, Kupcu će se ponuditi zamjena proizvodom jednakih svojstava i cijene ili odobrenje u vrijednosti nedostupnih proizvoda. Ako Kupac otkaže taj proizvod, povrat se izvršava najkasnije u roku od petnaest dana od primitka uplaćenog iznosa.

Proizvodi su usklađeni s francuskim i važećim propisima Europske unije.
HDC ne odgovara za nepoštovanje zakona zemlje isporuke. Kupac kod lokalnih tijela mora provjeriti mogućnost uvoza ili uporabe naručenih proizvoda.

Članak 3.: Plaćanje narudžbi

Kupac izjavljuje da je sposoban sklopiti ovaj ugovor, odnosno da je punoljetan te nije pod skrbništvom. Cijene na stranici iskazane su u eurima s uključenim porezima. Primjenjuje se cijena važeća na dan narudžbe, bez troškova prijevoza i dostave.

Ako nije drukčije navedeno, pri narudžbi je potrebno platiti puni iznos. Isporuka se neće izvršiti prije primitka dospjelog iznosa.

Plaćanje je moguće bankovnom karticom ili bankovnim prijenosom. HDC ne čuva bankovne podatke Kupca. Potvrđena narudžba obrađuje se u stvarnom vremenu i nakon predaje nije je moguće mijenjati. Narudžbe neplaćene u roku od 6 dana automatski se otkazuju.

Članak 4.: Dostava

Proizvodi se dostavljaju na adresu koju Kupac navede pri narudžbi, a ona se može razlikovati od adrese za račun. Paket vraćen HDC-u zbog pogrešne ili nepotpune adrese ponovno se šalje o trošku Kupca. Kod oštećene pošiljke HDC će zamijeniti neispravne proizvode nakon dostave jasne fotografije ambalaže i proizvoda.

Kod međunarodne prodaje HDC ne odgovara za carinska zadržavanja u odredišnoj zemlji. Rokovi dostave su okvirni te njihovo prekoračenje ne daje pravo na naknadu štete ili otkazivanje narudžbi u tijeku.

Članak 5.: Pravo na odustanak

U skladu s člankom L. 221-18 francuskog Zakona o zaštiti potrošača, Kupac može bez navođenja razloga odustati od ugovora u roku od četrnaest dana od primitka proizvoda, osim za e-tekućine i arome na koje se to pravo ne primjenjuje. Odluku mora jasno priopćiti, primjerice poštom ili putem kontaktnog obrasca na našoj stranici.

Članak 6.: Zakonsko jamstvo sukladnosti

Na proizvode HDC-a primjenjuje se zakonsko jamstvo sukladnosti iz članaka L. 217-4 i sljedećih francuskog Zakona o zaštiti potrošača, za nedostatke koji postoje pri isporuci. Kupac mora obavijestiti HDC u roku od dvije godine. HDC može odbiti proizvode oštećene nepravilnom uporabom. Za povrat Kupac kontaktira HDC putem kontaktne stranice. Proizvod se vraća u izvornoj ambalaži sa svim priborom i uputama.

Članak 7.: Odgovornost

HDC nije proizvođač prodanih proizvoda. Za štetu prouzročenu nedostatkom proizvoda stoga može odgovarati proizvođač.

Članak 8.: Intelektualno vlasništvo

Elementi stranice HDC-a zaštićeni su pravom intelektualnog vlasništva. Bez izričitog dopuštenja HDC-a strogo je zabranjeno reproducirati ili koristiti vizualne, tekstualne ili zvučne elemente. Fotografije nisu ugovorno obvezujuće.

Članak 9.: Osobni podaci

HDC poštuje francuski zakon od 6. siječnja 1978. o informatici, datotekama i slobodama. Osobni podaci mogu se automatizirano obrađivati. HDC može prikupljati podatke o kupcima, uključujući kolačiće, te ih po potrebi dijeliti s poslovnim partnerima. Kupci imaju pravo na pristup, izmjenu i brisanje svojih podataka.

Članak 10.: Usluga nakon prodaje

Prigovori i povrati podnose se putem kontaktnog obrasca HDC-a. Za povrat je potrebna prethodna suglasnost HDC-a, a proizvod mora biti u izvornom stanju i ambalaži sa svim priborom.

Članak 11.: Mjerodavno pravo i sporovi

Na ove uvjete primjenjuje se francusko pravo. Prije sudskog postupka pokušat će se postići sporazumno rješenje. Ako dogovor nije moguć, spor rješavaju nadležni sudovi prema općem pravu.

Napomena: prodaja elektroničkih cigareta, pribora i tekućina maloljetnicima je zabranjena. Prihvaćanjem uvjeta Kupac potvrđuje da je stariji od 18 godina.