Artikel 1: Acceptatie

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) zijn overeengekomen tussen SARL HDC, met maatschappelijke zetel te 28 Traverse Parangon, 13008 Marseille, Frankrijk (Siret-nummer: 79323044200030), hierna "de Verkoper" genoemd, en elke natuurlijke of rechtspersoon die een aankoop wenst te doen via onze website, hierna "de Klant" genoemd.

De Klant erkent meerderjarig te zijn en door de wetgeving van zijn land bevoegd te zijn om producten te kopen die op onze site worden verkocht.

De AVV kunnen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving door HDC worden gewijzigd, waarbij de wijzigingen van toepassing zijn op alle bestellingen die na deze wijziging worden geplaatst.

Artikel 2: Producten

De aangeboden producten en diensten zijn die welke in de catalogus op onze website worden gepubliceerd. Deze producten en diensten worden aangeboden zolang de voorraad strekt. In het geval dat een besteld product niet beschikbaar is op het moment van voorbereiding van de bestelling van de Klant, verbindt HDC zich ertoe de Klant zo spoedig mogelijk per e-mail te contacteren vanaf de datum van zijn bestelling om hem te informeren over de levertijden, waarbij de Klant het recht heeft zijn bestelling te annuleren.

Indien levering van een product onmogelijk is, wordt de Klant aangeboden dit te ruilen tegen een product met gelijkwaardige kenmerken en prijs of een tegoed te ontvangen gelijk aan het bedrag van de bestelde niet-beschikbare producten. Bij annulering van de bestelling van het betreffende product door de Klant, zal de terugbetaling van het niet-beschikbare product uiterlijk binnen vijftien dagen na ontvangst van de betalingen door de Klant plaatsvinden.

De op onze website aangeboden producten zijn conform aan de Franse wetgeving en de geldende Europese regelgeving. HDC kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet naleven van de wetgeving van het land van levering. Het is aan de Klant om bij de lokale autoriteiten van het land van levering van de producten te controleren of import of gebruik van de producten die hij wenst te bestellen mogelijk is.

Artikel 3: Betaling van bestellingen

De Klant verklaart de capaciteit te hebben om dit contract aan te gaan, d.w.z. de wettelijke meerderjarigheid te hebben en niet onder voogdij of curatele te staan. De prijzen vermeld op onze site zijn inclusief BTW in euro's. De producten worden verkocht tegen het op de dag van de bestelling geldende tarief. De vermelde prijzen zijn exclusief

transport- en leveringskosten.

Volledige betaling wordt geëist bij de bestelling, tenzij anders bepaald. Geen levering vindt plaats voordat de volledige betaling is ontvangen.

Betaling kan geschieden via creditcard of bankoverschrijving. HDC bewaart geen bankgegevens van de Klant. Elke bevestigde bestelling wordt in realtime verwerkt. Wijziging van de bestelling is op dit punt niet mogelijk. Bestellingen die niet binnen 6 dagen worden betaald, worden automatisch geannuleerd.

Artikel 4: Levering

De producten worden geleverd op het leveringsadres dat tijdens de bestelling door de Klant is opgegeven en kan verschillen van het factuuradres. Elk pakket dat om reden van een onjuist of onvolledig leveringsadres naar HDC wordt teruggestuurd, zal op kosten van de Klant opnieuw worden verzonden. In geval van beschadigde levering verbindt HDC zich ertoe de defecte producten te vervangen op vertoon van een duidelijke foto van de verpakking en de duidelijk identificeerbare producten.

Voor internationale verkopen kan HDC niet verantwoordelijk worden gehouden voor een blokkade door de douane in het land van bestemming. De levertijden zijn indicatief en niet-naleving geeft de Klant geen recht op schadevergoeding of annulering van lopende bestellingen.

Artikel 5: Herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel L. 221-18 van het Consumentenwetboek heeft de Klant het recht om zich zonder opgave van redenen uit de overeenkomst terug te trekken binnen veertien dagen na ontvangst van het product, met uitzondering van e-liquids en aroma's waarvoor het herroepingsrecht niet geldt. Om dit recht uit te oefenen, moet de Klant zijn besluit tot herroeping van de overeenkomst op ondubbelzinnige wijze kenbaar maken (bijvoorbeeld door een brief per post te verzenden of via het contactformulier op onze site).

Artikel 6: Wettelijke garantie van conformiteit

De door HDC verkochte producten vallen onder de wettelijke garantie van conformiteit zoals voorzien in de artikelen L. 217-4 en volgende van het Consumentenwetboek. Deze garantie is van toepassing op conformiteitsgebreken die bestonden op het moment van levering van de goederen. De Klant moet HDC op de hoogte stellen van de niet-conformiteit van het product binnen twee jaar na levering van het goed. HDC behoudt zich het recht voor de garantie niet toe te passen op producten die duidelijke sporen van ongepast gebruik vertonen. Voor een retouraanvraag moet de Klant contact opnemen met HDC via het contactformulier op onze site. Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd, samen met alle originele accessoires en handleidingen.

Artikel 7: Aansprakelijkheid

De consument wordt er uitdrukkelijk op gewezen dat HDC niet de fabrikant is van de verkochte producten. Daarom, in geval van schade veroorzaakt aan een persoon of aan een goed door een gebrek aan het product, kan alleen de aansprakelijkheid van de fabrikant van dat product door de consument worden ingeroepen.

Artikel 8: Intellectuele eigendom

Alle elementen van de HDC-site zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Niemand is geautoriseerd om elementen van de site, hetzij software, visuele of geluidselementen, te reproduceren, exploiteren, heruitzenden, of op enige wijze te gebruiken, zelfs gedeeltelijk, zonder de uitdrukkelijke toestemming van de eigenaar. De foto's op de site zijn niet contractueel.

Artikel 9: Persoonsgegevens

HDC respecteert de wet van 6 januari 1978 met betrekking tot informatica, bestanden en vrijheden. Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt. HDC behoudt zich het recht voor om informatie over kopers te verzamelen, inclusief het gebruik van cookies, en indien gewenst deze informatie te delen met commerciële partners. Klanten hebben het recht om toegang te krijgen tot en correctie van gegevens over hen, in overeenstemming met de wet van 6 januari 1978.

Artikel 10: Klantenservice

Klachten en productretouren moeten via het contactformulier op de site van HDC worden ingediend. Elk productretour moet vooraf worden goedgekeurd door HDC en moet in perfecte staat en in de originele verpakking worden geretourneerd, inclusief alle mogelijke accessoires.

Artikel 11: Toepasselijk recht

Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. In geval van een geschil zal worden geprobeerd een minnelijke oplossing te vinden voordat juridische stappen worden ondernomen. Bij gebrek aan een overeenkomst worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken volgens het gemeen recht.

Opmerking: De verkoop van elektronische sigaretten, bijbehorende accessoires en vloeistoffen of e-liquids is verboden voor minderjarigen.

Door deze voorwaarden te accepteren, verklaart de klant ouder te zijn dan 18 jaar.