Artykuł 1: Akceptacja

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (OWS) są zawierane pomiędzy firmą SARL HDC z siedzibą przy 28 Traverse Parangon, 13008 Marsylia, Francja (Nr Siret: 79323044200030), zwaną dalej „Sprzedawcą”, a każdą osobą fizyczną lub prawną, która dokonuje zakupu za pośrednictwem naszej strony internetowej, zwaną dalej „Klientem”.

Klient oświadcza, że jest pełnoletni i ma prawo, zgodnie z przepisami swojego kraju, nabywać produkty oferowane na naszej stronie. HDC zastrzega sobie prawo do zmiany OWS w dowolnym momencie bez uprzedzenia. Zmiany obowiązują dla wszystkich zamówień złożonych po ich opublikowaniu.

Artykuł 2: Produkty

Produkty i usługi oferowane na naszej stronie są dostępne w ramach aktualnego katalogu i w granicach dostępnych stanów magazynowych. Jeśli zamówiony produkt okaże się niedostępny, HDC poinformuje Klienta niezwłocznie drogą mailową o możliwym czasie dostawy. Klient ma prawo anulować zamówienie.

W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, Klient może wybrać produkt o równoważnych właściwościach i cenie lub otrzymać bon o wartości brakujących produktów. W razie anulowania produktu przez Klienta, zwrot kosztów nastąpi w ciągu maksymalnie piętnastu dni od zaksięgowania płatności.

Produkty są zgodne z prawem francuskim i przepisami UE. Klient jest odpowiedzialny za sprawdzenie lokalnych przepisów dotyczących importu i użytkowania produktów.

Artykuł 3: Płatność

Klient oświadcza, że posiada zdolność do zawarcia umowy (pełnoletność, brak ubezwłasnowolnienia). Ceny na stronie podane są w euro z podatkiem VAT. Do ceny należy doliczyć koszty dostawy.

Pełna płatność jest wymagana przy składaniu zamówienia. Wysyłka następuje dopiero po otrzymaniu środków. Możliwe metody płatności: karta bankowa, przelew. Dane bankowe nie są przechowywane przez HDC.

Zamówienie jest przetwarzane natychmiast po zatwierdzeniu. Nie ma możliwości jego zmiany. Zamówienia nieopłacone w ciągu 6 dni są automatycznie anulowane.

Artykuł 4: Dostawa

Dostawa odbywa się na adres podany przez Klienta. W przypadku zwrotu paczki z powodu błędnego adresu, koszty ponownej wysyłki pokrywa Klient. W razie uszkodzeń przesyłki, HDC wymieni produkty po otrzymaniu zdjęć potwierdzających uszkodzenie.

W przypadku sprzedaży międzynarodowej HDC nie ponosi odpowiedzialności za blokady celne. Terminy dostawy są orientacyjne i ich przekroczenie nie uprawnia do odszkodowania ani anulowania zamówienia.

Artykuł 5: Prawo do odstąpienia

Zgodnie z artykułem L. 221-18 Kodeksu konsumenckiego, Klient może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, z wyjątkiem e-liquidów i aromatów. Decyzję o odstąpieniu należy zgłosić wyraźnie (np. listem lub przez formularz kontaktowy na stronie).

Artykuł 6: Gwarancja zgodności

Produkty są objęte gwarancją zgodności zgodnie z artykułami L. 217-4 i nast. Kodeksu konsumenckiego. Klient ma 2 lata na zgłoszenie wady. HDC może odmówić przyjęcia reklamacji w razie niewłaściwego użytkowania. Produkty muszą być zwrócone w oryginalnym opakowaniu wraz z akcesoriami i instrukcjami.

Artykuł 7: Odpowiedzialność

HDC nie jest producentem produktów, więc za szkody wynikające z ich wad odpowiada producent.

Artykuł 8: Własność intelektualna

Wszystkie elementy strony są chronione prawem autorskim. Jakiekolwiek kopiowanie bez pisemnej zgody HDC jest zabronione. Zdjęcia mają charakter poglądowy.

Artykuł 9: Dane osobowe

HDC przestrzega ustawy z dnia 6 stycznia 1978 r. dotyczącej ochrony danych osobowych. Klient ma prawo dostępu, modyfikacji i usunięcia swoich danych. Dane mogą być przetwarzane i udostępniane partnerom handlowym.

Artykuł 10: Obsługa posprzedażowa

Reklamacje i zwroty należy zgłaszać przez formularz kontaktowy. Zwrot wymaga wcześniejszej zgody HDC i musi zawierać wszystkie akcesoria i oryginalne opakowanie.

Artykuł 11: Prawo właściwe i spory

OWS podlegają prawu francuskiemu. W razie sporu najpierw podejmowana jest próba ugodowego rozwiązania. W przeciwnym razie spór rozstrzyga właściwy sąd.

Uwaga: sprzedaż e-papierosów i e-liquidów osobom niepełnoletnim jest zabroniona. Akceptując warunki, Klient potwierdza ukończenie 18 lat.