Článok 1: Prijatie

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (VOP) sú uzatvorené medzi spoločnosťou SARL HDC, so sídlom na adrese 28 Traverse Parangon, 13008 Marseille, Francúzsko (Siret číslo: 79323044200030), ďalej len „Predávajúci“, a každou fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá si želá uskutočniť nákup prostredníctvom našej webovej stránky, ďalej len „Zákazník“.

Zákazník vyhlasuje, že je plnoletý a že je podľa právnych predpisov svojej krajiny oprávnený nakupovať produkty predávané na našej webovej stránke.

VOP môžu byť kedykoľvek a bez predchádzajúceho upozornenia zmenené spoločnosťou HDC. Tieto zmeny sa vzťahujú na všetky objednávky uskutočnené po ich zverejnení.

Článok 2: Produkty

Ponúkané produkty a služby sú tie, ktoré sú uvedené v katalógu na našej webovej stránke. Produkty a služby sú ponúkané do vyčerpania zásob. V prípade, že objednaný produkt nie je v čase prípravy objednávky Zákazníka k dispozícii, zaväzuje sa HDC kontaktovať Zákazníka čo najskôr e-mailom od dátumu objednávky a informovať ho o dodacích lehotách, pričom Zákazník má právo svoju objednávku zrušiť.

Ak dodanie produktu nie je možné, Zákazníkovi bude ponúknutá výmena za produkt s rovnakými vlastnosťami a cenou alebo poskytnutie kreditu vo výške zodpovedajúcej sume za objednané nedostupné produkty. V prípade zrušenia objednávky daného produktu Zákazníkom bude vrátenie peňazí uskutočnené najneskôr do pätnástich dní od prijatia platby Zákazníka.

Produkty ponúkané na našej webovej stránke sú v súlade s francúzskou legislatívou a platnými európskymi predpismi. Spoločnosť HDC nenesie zodpovednosť za nedodržanie právnych predpisov krajiny doručenia. Je povinnosťou Zákazníka overiť si u miestnych orgánov krajiny doručenia, či je dovoz alebo používanie produktov, ktoré si želá objednať, povolené.

Článok 3: Platba objednávok

Zákazník vyhlasuje, že má spôsobilosť uzatvoriť túto zmluvu, t. j. že je plnoletý a nie je pod poručníctvom ani opatrovníctvom. Ceny uvedené na našej webovej stránke sú v eurách vrátane DPH. Produkty sa predávajú za cenu platnú v deň objednávky. Uvedené ceny nezahŕňajú

náklady na dopravu a doručenie.

Úplná úhrada je požadovaná pri objednávke, pokiaľ nie je uvedené inak. Pred prijatím celej platby nebude vykonané žiadne dodanie.

Platba môže byť uskutočnená platobnou kartou alebo bankovým prevodom. Spoločnosť HDC neuchováva bankové údaje Zákazníka. Každá potvrdená objednávka je spracovaná v reálnom čase. V tejto fáze nie je možné objednávku meniť. Objednávky, ktoré nebudú uhradené do 6 dní, budú automaticky zrušené.

Článok 4: Doručenie

Produkty sú doručované na dodaciu adresu uvedenú Zákazníkom pri objednávke, ktorá sa môže líšiť od fakturačnej adresy. Každý balík vrátený spoločnosti HDC z dôvodu nesprávnej alebo neúplnej dodacej adresy bude znovu odoslaný na náklady Zákazníka. V prípade poškodeného doručenia sa spoločnosť HDC zaväzuje vymeniť chybné produkty po predložení jasnej fotografie obalu a jednoznačne identifikovateľných produktov.

Pri medzinárodnom predaji spoločnosť HDC nenesie zodpovednosť za zadržanie zásielky colnými orgánmi v krajine určenia. Dodacie lehoty sú iba orientačné a ich nedodržanie nezakladá Zákazníkovi právo na náhradu škody ani na zrušenie prebiehajúcich objednávok.

Článok 5: Právo na odstúpenie od zmluvy

V súlade s článkom L. 221-18 Spotrebiteľského zákonníka má Zákazník právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do štrnástich dní od prevzatia produktu, s výnimkou e-liquidov a aróm, na ktoré sa právo na odstúpenie nevzťahuje. Na uplatnenie tohto práva musí Zákazník jednoznačným spôsobom oznámiť svoje rozhodnutie odstúpiť od zmluvy (napríklad zaslaním listu poštou alebo prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke).

Článok 6: Zákonná záruka zhody

Produkty predávané spoločnosťou HDC podliehajú zákonnej záruke zhody podľa článkov L. 217-4 a nasledujúcich Spotrebiteľského zákonníka. Táto záruka sa vzťahuje na vady zhody, ktoré existovali v čase dodania tovaru. Zákazník musí informovať spoločnosť HDC o nezhode produktu do dvoch rokov od dodania tovaru. Spoločnosť HDC si vyhradzuje právo neuplatniť záruku na produkty, ktoré vykazujú zjavné známky nesprávneho používania. V prípade žiadosti o vrátenie musí Zákazník kontaktovať spoločnosť HDC prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke. Produkt musí byť vrátený v pôvodnom obale spolu so všetkým pôvodným príslušenstvom a návodmi.

Článok 7: Zodpovednosť

Spotrebiteľ je výslovne upozornený, že spoločnosť HDC nie je výrobcom predávaných produktov. V prípade škody spôsobenej na osobe alebo majetku v dôsledku vady produktu môže spotrebiteľ uplatniť zodpovednosť výlučne voči výrobcovi daného produktu.

Článok 8: Duševné vlastníctvo

Všetky prvky webovej stránky spoločnosti HDC sú chránené právami duševného vlastníctva. Nikto nie je oprávnený reprodukovať, využívať, šíriť alebo akýmkoľvek spôsobom používať, čo i len čiastočne, prvky webovej stránky, či už ide o softvér, vizuálne alebo zvukové prvky, bez výslovného súhlasu vlastníka práv. Fotografie na webovej stránke nie sú zmluvne záväzné.

Článok 9: Osobné údaje

Spoločnosť HDC dodržiava zákon zo dňa 6. januára 1978 o spracúvaní údajov, súboroch a slobodách. Osobné údaje môžu byť spracúvané. Spoločnosť HDC si vyhradzuje právo zhromažďovať informácie o zákazníkoch, vrátane používania súborov cookie, a v prípade potreby tieto informácie zdieľať s obchodnými partnermi. Zákazníci majú právo na prístup k svojim osobným údajom a na ich opravu v súlade so zákonom zo dňa 6. januára 1978.

Článok 10: Zákaznícky servis

Sťažnosti a vrátenia produktov musia byť podané prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke spoločnosti HDC. Každé vrátenie produktu musí byť vopred schválené spoločnosťou HDC a produkt musí byť vrátený v bezchybnom stave a v pôvodnom obale vrátane všetkého príslušenstva.

Článok 11: Rozhodné právo

Tieto všeobecné obchodné podmienky sa riadia francúzskym právom. V prípade sporu sa strany pokúsia najskôr dosiahnuť zmierlivé riešenie pred začatím súdneho konania. Ak nedôjde k dohode, spory budú predložené príslušným súdom podľa všeobecného práva.

Poznámka: Predaj elektronických cigariet, súvisiaceho príslušenstva a kvapalín alebo e-liquidov je zakázaný osobám mladším ako 18 rokov.

Prijatím týchto podmienok Zákazník vyhlasuje, že má viac ako 18 rokov.