Artículo 1: Aceptación

Las presentes condiciones generales de venta se acuerdan por una parte por la SARL HDC, con sede social en 28 Traverse Parangon – 13008 Marsella - Francia (Nº Siret: 79323044200030), en adelante denominada "el Vendedor", y por otra parte, por cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra a través de nuestro sitio web, en adelante denominada "el Cliente". El Cliente reconoce ser mayor de edad y estar autorizado por la legislación de su país para adquirir los productos vendidos en nuestro sitio. Las CGV pueden ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso por parte de HDC, siendo las modificaciones aplicables a todos los pedidos posteriores a dicha modificación.

Artículo 2: Productos

Los productos y servicios ofrecidos son los que figuran en el catálogo publicado en nuestro sitio web. Estos productos y servicios se ofrecen dentro del límite de stock disponible. En caso de que alguno de los productos pedidos no esté disponible durante la preparación del pedido del Cliente, HDC se compromete a contactar al Cliente por correo electrónico lo antes posible desde la fecha de su pedido para indicarle en qué plazo podrá ser entregado el producto, especificando que el Cliente tiene derecho a cancelar su pedido. En caso de imposibilidad de suministro de un producto, se ofrecerá al Cliente cambiarlo por otro producto con características y precio equivalentes o un crédito por el monto de los productos no disponibles ordenados. En caso de cancelación del pedido del producto afectado por parte del Cliente, el reembolso del producto no disponible se realizará a más tardar dentro de los quince días siguientes a la recepción de los montos pagados por el Cliente. Los productos ofrecidos en nuestro sitio web cumplen con la legislación francesa y las regulaciones comunitarias aplicables. La responsabilidad de HDC no puede ser invocada en caso de incumplimiento de la legislación del país en el cual se entregará el producto. Corresponde al Cliente verificar con las autoridades locales del país de entrega de los productos las posibilidades de importación o uso de los productos que pretende ordenar. HDC no puede garantizar que la información inscrita en los empaques de los Productos esté traducida a todas las lenguas de la Unión Europea.

Artículo 3: Pago de pedidos

El Cliente declara tener la capacidad de concluir este contrato, es decir, tener la mayoría de edad legal y no estar bajo tutela o curatela. Los precios indicados en nuestro sitio web son precios IVA incluido en euros. Los productos se venden al comprador según la tarifa vigente en el día del pedido. El vendedor puede, sin embargo, hacer constar una modificación de sus tarifas en cualquier momento, pero los productos ordenados se facturarán al precio vigente al momento de realizar el pedido. Los precios indicados no incluyen gastos de transporte y entrega.

El vendedor no acepta ningún pago parcial, la mercancía es pagable en su totalidad en el momento del pedido, salvo estipulación contraria. Ninguna entrega puede realizarse antes de la recepción de los montos adeudados.

El comprador puede pagar su pedido mediante Tarjeta de Crédito o Transferencia Bancaria. En lo que respecta a los pagos con tarjeta de crédito, ninguna información bancaria del comprador será conocida por HDC. Todos los pedidos validados se transmiten en tiempo real al servicio de preparación. No es posible ninguna modificación del pedido en esta etapa. El pedido realizado en nuestro sitio se cancelará automáticamente en caso de no recepción del pago en un plazo de 6 días.

Artículo 4: Entrega de pedidos

Los productos pedidos se entregan a la dirección de entrega indicada durante su pedido, pudiendo ser diferente a su dirección de facturación. Cualquier paquete devuelto a HDC debido a una dirección de entrega incorrecta o incompleta, o porque el Cliente no lo haya retirado en el depositario dentro del plazo otorgado, será reenviado a costa del Cliente. HDC se compromete en caso de entrega dañada a reemplazar el o los productos defectuosos previa presentación de una foto del embalaje y de los productos claramente identificables. En caso de venta internacional, HDC no puede ser responsable de un bloqueo por la aduana en el país de destino y ningún resarcimiento puede ser solicitado al remitente en caso de incautación o bloqueo. Los plazos de entrega son solo indicativos por parte del transportista. En consecuencia, en caso de no respeto de estos plazos, el Cliente no podrá en ningún caso reclamar el pago de daños y perjuicios al vendedor, ni efectuar ninguna retención o cancelar los pedidos en curso.

Artículo 5: Derecho de retractación

En virtud del artículo L. 221-28 del Código de Consumo, tiene derecho a retractarse de este contrato sin dar ningún motivo dentro de un plazo de catorce días a partir de la fecha de recepción del producto (excluyendo e-líquidos y aromas) para devolverlo a su cargo.

Para ejercer el derecho de retractación, debe notificarnos su decisión de retractarse de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo o a través de la pestaña de contacto en nuestro sitio).

Artículo 6: Garantía legal de conformidad

Los productos vendidos por HDC están cubiertos por la garantía legal de conformidad (Artículos L211-1 y siguientes del Código de Consumo).

El Código de Consumo impone al vendedor la obligación de entregar un bien conforme al contrato. La falta de conformidad representa un incumplimiento de esta obligación. Sin embargo, el vendedor solo responde por los defectos de conformidad que existían en el momento de la entrega del bien. Los defectos que no existían en el momento de la entrega y que afectaron al bien posteriormente no entran en la garantía. HDC se reserva el derecho de rechazar la garantía de cualquier producto que muestre signos evidentes de uso inapropiado, o de daños posteriores a la compra (impactos, rasguños...) El Cliente debe realizar una solicitud de devolución por escrito a través de la pestaña de contacto en nuestro sitio. Tras recibir la solicitud de devolución, se comunicará al Cliente una confirmación escrita con el procedimiento a seguir. El producto debe ser devuelto en su embalaje original con los accesorios originales y el manual.

Artículo 7: Responsabilidad

El consumidor está expresamente informado de que HDC no es el fabricante de los productos. Por lo tanto, en caso de daños a una persona o a un bien por un defecto del producto, solo la responsabilidad del fabricante de este puede ser buscada por el consumidor.

Artículo 8: Propiedad intelectual

Todos los elementos de nuestro sitio son y permanecen la propiedad intelectual y exclusiva de HDC. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, retransmitir o utilizar para cualquier título, incluso parcialmente, elementos del sitio ya sean software, visuales o sonoros sin el acuerdo expreso del propietario. Las fotos presentes en el sitio no son contractuales.

ARTÍCULO 9: Datos personales

De conformidad con la ley relativa a la informática, archivos y libertades del 6 de enero de 1978, la información de carácter nominativo relativa a los compradores puede ser objeto de un tratamiento automatizado. HDC se reserva el derecho de recopilar información sobre los compradores incluido mediante el uso de cookies, y, si lo desea, de transmitir a socios comerciales la información recopilada. Los clientes tienen derecho de acceso y rectificación de los datos que les conciernen, conforme a la ley del 6 de enero de 1978.

Artículo 10: Servicio postventa

Todas las reclamaciones deben realizarse a través del formulario de contacto en el sitio. Cualquier devolución de producto debe ser objeto de un acuerdo expreso de HDC. Los productos deben ser devueltos en perfecto estado y en su embalaje original con todos los posibles accesorios.

Artículo 11: Derecho aplicable

Las presentes condiciones generales se someten al derecho francés. En ausencia de un acuerdo amistoso, cualquier disputa relativa a la interpretación, ejecución, ruptura del contrato celebrado entre el Vendedor y el Cliente, será sometida al Tribunal competente en las condiciones de derecho común.

La venta de cigarrillos electrónicos, accesorios para los mismos, líquidos o e-líquidos está prohibida a menores de edad. Al aceptar estas condiciones, certifica ser mayor de 18 años.