Articolo 1: Accettazione

Le presenti condizioni generali di vendita sono concluse da una parte da SARL HDC, con sede legale in 28 Traverse Parangon – 13008 Marsiglia - Francia (Numero Siret: 79323044200030), di seguito denominata "il Venditore", e dall'altra parte, da qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri effettuare un acquisto tramite il nostro sito web, di seguito denominata "il Cliente". Il Cliente riconosce di essere maggiorenne e autorizzato dalla legislazione del suo paese ad acquistare i prodotti venduti sul nostro sito. Le CGV possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso da HDC, con le modifiche applicabili a tutti gli ordini successivi a tale modifica.

Articolo 2: Prodotti

I prodotti e i servizi offerti sono quelli che figurano nel catalogo pubblicato sul nostro sito web. Questi prodotti e servizi sono offerti nei limiti delle scorte disponibili. Nel caso in cui uno dei prodotti ordinati non fosse disponibile durante la preparazione dell'ordine del Cliente, HDC si impegna a contattare il Cliente via email nel più breve tempo possibile dalla data del suo ordine per informarlo entro quale termine questo prodotto potrà essere consegnato, specificando che il Cliente ha il diritto di annullare il suo ordine. In caso di impossibilità di fornire un prodotto, sarà proposto al Cliente di sostituirlo con un altro prodotto dalle caratteristiche e dal prezzo equivalenti o di ricevere un credito pari all'importo dei prodotti non disponibili ordinati. In caso di annullamento dell'ordine del prodotto interessato da parte del Cliente, il rimborso del prodotto non disponibile sarà effettuato entro quindici giorni dalla ricezione degli importi pagati dal Cliente. I prodotti offerti sul nostro sito web sono conformi alla legislazione francese e alle normative comunitarie applicabili. La responsabilità di HDC non può essere invocata in caso di mancato rispetto della legislazione del paese in cui il prodotto sarà consegnato. Spetta al Cliente verificare presso le autorità locali del paese di consegna dei prodotti le possibilità di importazione o utilizzo dei prodotti che intende ordinare. HDC non può garantire che le informazioni presenti sui confezionamenti dei Prodotti siano tradotte in tutte le lingue dell'Unione Europea.

Articolo 3: Pagamento degli ordini

Il Cliente dichiara di avere la capacità di concludere questo contratto, cioè di essere maggiorenne e non essere sotto tutela o curatela. I prezzi indicati sul nostro sito web sono prezzi IVA inclusa in euro. I prodotti sono venduti al compratore secondo la tariffa in vigore al giorno dell'ordine. Il venditore può, tuttavia, indicare una modifica delle sue tariffe in qualsiasi momento, ma i prodotti ordinati saranno fatturati al prezzo in vigore al momento dell'ordine. I prezzi indicati sono al netto delle spese di trasporto e consegna.

Nessun pagamento parziale è accettato dal venditore, la merce è pagabile integralmente al momento dell'ordine, salvo disposizioni contrarie. Nessuna consegna può essere effettuata prima della ricezione degli importi dovuti.

L'acquirente può pagare il suo ordine tramite Carta di Credito o Bonifico Bancario. Per quanto riguarda i pagamenti con carta di credito, nessuna informazione bancaria dell'acquirente sarà nota a HDC. Tutti gli ordini confermati sono trasmessi in tempo reale al servizio di preparazione. Non è possibile modificare l'ordine a questo stadio. L'ordine effettuato sul nostro sito viene automaticamente cancellato in assenza di ricezione del pagamento entro un termine di 6 giorni.

Articolo 4: Consegna degli ordini

I prodotti ordinati sono consegnati all'indirizzo di consegna indicato durante l'ordine, che può essere diverso dall'indirizzo di fatturazione. Qualsiasi pacco restituito a HDC a causa di un indirizzo di consegna errato o incompleto, o perché il Cliente non lo ha ritirato presso il depositario nei tempi previsti, sarà rispedito a carico del Cliente. HDC si impegna in caso di consegna danneggiata a sostituire il o i prodotti difettosi previa presentazione di una foto dell'imballaggio e dei prodotti chiaramente identificabili. In caso di vendita internazionale, HDC non può essere ritenuta responsabile di un blocco doganale nel paese di destinazione e nessun risarcimento può essere richiesto al mittente in caso di sequestro o blocco. I tempi di consegna sono dati solo a titolo indicativo dal trasportatore. Di conseguenza, in caso di mancato rispetto di questi tempi, il Cliente non sarà in alcun caso autorizzato a richiedere il pagamento di danni e interessi al venditore, né ad effettuare alcuna ritenuta o ad annullare gli ordini in corso.

Articolo 5: Diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo L. 221-28 del Codice del Consumo, si ha il diritto di recedere dal presente contratto senza dare alcuna motivazione entro quattordici giorni dalla data di ricezione del prodotto (esclusi e-liquidi e aromi) per restituirlo a proprie spese.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario notificarci la decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o tramite la sezione contatti sul nostro sito).

Articolo 6: Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti da HDC sono coperti dalla garanzia legale di conformità (Articoli L211-1 e seguenti del Codice del Consumo).

Il Codice del Consumo impone al venditore l'obbligo di consegnare un bene conforme al contratto. La mancanza di conformità costituisce una violazione di tale obbligo. Tuttavia, il venditore è responsabile solo per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene. I difetti che non esistevano al momento della consegna e che hanno interessato il bene successivamente non rientrano nella garanzia. HDC si riserva il diritto di rifiutare la garanzia per qualsiasi prodotto che mostri evidenti segni di uso improprio o danni successivi all'acquisto (urto, graffi...). Il Cliente deve presentare una richiesta di reso per iscritto tramite la sezione contatti sul nostro sito. Alla ricezione della richiesta di reso, verrà comunicata al Cliente una conferma scritta con la procedura da seguire. Il prodotto deve essere restituito nel suo imballaggio originale con gli accessori originali e le istruzioni.

Articolo 7: Responsabilità

Il consumatore è espressamente informato che HDC non è il produttore dei prodotti. Pertanto, in caso di danni a una persona o a un bene a causa di un difetto del prodotto, solo la responsabilità del produttore di esso può essere ricercata dal consumatore.

Articolo 8: Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del nostro sito sono e rimangono la proprietà intellettuale ed esclusiva di HDC. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare, diffondere o utilizzare per qualsiasi titolo, anche parzialmente, elementi del sito sia che si tratti di software, visivi o sonori senza l'accordo espresso del proprietario. Le foto presenti sul sito sono non contrattuali.

ARTICOLO 9: Dati personali

In conformità con la legge relativa all'informatica, ai file e alle libertà del 6 gennaio 1978, le informazioni a carattere nominativo relative agli acquirenti possono essere oggetto di un trattamento automatizzato. HDC si riserva il diritto di raccogliere informazioni sugli acquirenti incluso tramite l'uso di cookie, e, se lo desidera, di trasmettere alle partner commerciali le informazioni raccolte. I clienti hanno il diritto di accesso e di rettifica dei dati che li riguardano, conforme alla legge del 6 gennaio 1978.

Articolo 10: Servizio post-vendita

Tutte le reclamazioni devono essere effettuate tramite il modulo di contatto sul sito. Qualsiasi restituzione del prodotto deve essere oggetto di un accordo esplicito di HDC. I prodotti devono essere restituiti in perfetto stato e nel loro imballaggio originale con tutti gli accessori possibili.

Articolo 11: Diritto applicabile

Le presenti condizioni generali sono soggette al diritto francese. In assenza di un accordo amichevole, qualsiasi disputa relativa all'interpretazione, all'esecuzione, alla rescissione del contratto concluso tra il Venditore e il Cliente, sarà sottoposta al tribunale competente nelle condizioni di diritto comune.

La vendita di sigarette elettroniche, accessori ad esse, liquidi o e-liquidi è proibita ai minori. Accettando queste condizioni, si certifica di essere maggiorenni.