Článek 1: Přijetí

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP) jsou uzavřeny mezi společností SARL HDC, se sídlem na adrese 28 Traverse Parangon, 13008 Marseille, Francie (Siret číslo: 79323044200030), dále jen „Prodávající“, a každou fyzickou nebo právnickou osobou, která si přeje uskutečnit nákup prostřednictvím našich webových stránek, dále jen „Zákazník“.

Zákazník prohlašuje, že je plnoletý a že je podle právních předpisů své země oprávněn nakupovat produkty prodávané na našich webových stránkách.

VOP mohou být kdykoli a bez předchozího upozornění změněny společností HDC. Tyto změny se vztahují na všechny objednávky uskutečněné po jejich provedení.

Článek 2: Produkty

Nabízené produkty a služby jsou ty, které jsou uvedeny v katalogu na našich webových stránkách. Tyto produkty a služby jsou nabízeny do vyčerpání zásob. V případě, že objednaný produkt není v době přípravy objednávky Zákazníka k dispozici, zavazuje se HDC kontaktovat Zákazníka co nejdříve e-mailem od data objednávky, aby jej informovala o dodacích lhůtách, přičemž Zákazník má právo svou objednávku zrušit.

Pokud dodání produktu není možné, bude Zákazníkovi nabídnuta výměna za produkt se stejnými vlastnostmi a cenou nebo poskytnutí kreditu ve výši odpovídající částce za objednané nedostupné produkty. V případě zrušení objednávky daného produktu Zákazníkem bude vrácení peněz provedeno nejpozději do patnácti dnů od obdržení platby od Zákazníka.

Produkty nabízené na našich webových stránkách jsou v souladu s francouzskou legislativou a platnými evropskými předpisy. HDC nenese odpovědnost za nedodržení právních předpisů země doručení. Je povinností Zákazníka ověřit u místních orgánů země doručení, zda je dovoz nebo používání produktů, které si přeje objednat, povoleno.

Článek 3: Platba objednávek

Zákazník prohlašuje, že má způsobilost k uzavření této smlouvy, tj. že je plnoletý a není pod opatrovnictvím ani poručnictvím. Ceny uvedené na našich webových stránkách jsou uvedeny v eurech včetně DPH. Produkty jsou prodávány za cenu platnou v den objednávky. Uvedené ceny nezahrnují

náklady na dopravu a doručení.

Plná úhrada je požadována při objednávce, pokud není stanoveno jinak. K žádnému dodání nedojde před obdržením plné platby.

Platba může být provedena platební kartou nebo bankovním převodem. HDC neuchovává bankovní údaje Zákazníka. Každá potvrzená objednávka je zpracována v reálném čase. V této fázi není možné objednávku měnit. Objednávky, které nebudou uhrazeny do 6 dnů, budou automaticky zrušeny.

Článek 4: Doručení

Produkty jsou doručovány na doručovací adresu uvedenou Zákazníkem při objednávce, která se může lišit od fakturační adresy. Každý balík vrácený společnosti HDC z důvodu nesprávné nebo neúplné doručovací adresy bude znovu odeslán na náklady Zákazníka. V případě poškozeného doručení se HDC zavazuje vyměnit vadné produkty po předložení jasné fotografie obalu a jednoznačně identifikovatelných produktů.

U mezinárodního prodeje nemůže být HDC odpovědná za zadržení zásilky celními orgány v zemi určení. Dodací lhůty jsou pouze orientační a jejich nedodržení nezakládá Zákazníkovi nárok na náhradu škody ani na zrušení probíhajících objednávek.

Článek 5: Právo na odstoupení od smlouvy

V souladu s článkem L. 221-18 spotřebitelského zákoníku má Zákazník právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do čtrnácti dnů od převzetí produktu, s výjimkou e-liquidů a aromat, na které se právo na odstoupení nevztahuje. Pro uplatnění tohoto práva musí Zákazník jednoznačným způsobem oznámit své rozhodnutí odstoupit od smlouvy (například zasláním dopisu poštou nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách).

Článek 6: Zákonná záruka shody

Produkty prodávané společností HDC podléhají zákonné záruce shody stanovené v článcích L. 217-4 a následujících spotřebitelského zákoníku. Tato záruka se vztahuje na vady shody, které existovaly v době dodání zboží. Zákazník musí informovat společnost HDC o neshodě produktu do dvou let od dodání zboží. HDC si vyhrazuje právo neuplatnit záruku na produkty, které vykazují zjevné známky nesprávného použití. Pro žádost o vrácení musí Zákazník kontaktovat společnost HDC prostřednictvím kontaktního formuláře na našich webových stránkách. Produkt musí být vrácen v původním obalu spolu se všemi původními příslušenstvími a návody.

Článek 7: Odpovědnost

Spotřebitel je výslovně upozorněn, že společnost HDC není výrobcem prodávaných produktů. V případě škody způsobené na osobě nebo majetku v důsledku vady produktu může spotřebitel uplatnit odpovědnost výhradně vůči výrobci daného produktu.

Článek 8: Duševní vlastnictví

Všechny prvky webových stránek společnosti HDC jsou chráněny právy duševního vlastnictví. Nikdo není oprávněn reprodukovat, využívat, šířit ani jakýmkoli způsobem používat, byť jen částečně, prvky webových stránek, ať už se jedná o software, vizuální nebo zvukové prvky, bez výslovného souhlasu vlastníka práv. Fotografie na webových stránkách nejsou smluvně závazné.

Článek 9: Osobní údaje

Společnost HDC dodržuje zákon ze dne 6. ledna 1978 o zpracování osobních údajů, souborech a svobodách. Osobní údaje mohou být zpracovávány. Společnost HDC si vyhrazuje právo shromažďovat informace o zákaznících, včetně používání souborů cookie, a v případě potřeby tyto informace sdílet s obchodními partnery. Zákazníci mají právo na přístup ke svým osobním údajům a na jejich opravu v souladu se zákonem ze dne 6. ledna 1978.

Článek 10: Zákaznický servis

Stížnosti a vrácení produktů musí být podány prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách společnosti HDC. Každé vrácení produktu musí být předem schváleno společností HDC a produkt musí být vrácen v perfektním stavu a v původním obalu, včetně veškerého příslušenství.

Článek 11: Rozhodné právo

Tyto všeobecné obchodní podmínky se řídí francouzským právem. V případě sporu se strany pokusí nejprve dosáhnout smírného řešení před zahájením soudního řízení. Pokud nedojde k dohodě, budou spory předloženy příslušným soudům podle obecného práva.

Poznámka: Prodej elektronických cigaret, souvisejícího příslušenství a kapalin nebo e-liquidů je zakázán osobám mladším 18 let.

Přijetím těchto podmínek Zákazník prohlašuje, že je starší 18 let.